Aufbewahrung & Löschkonzept

Im Free-Tarif werden hochgeladene Dateien, Verarbeitungsergebnisse und die zugehörige Jobhistorie automatisch nach 24 Stunden gelöscht bzw. bereinigt. Ein dauerhafter Cloud-Speicher steht im Free-Tarif nicht zur Verfügung.

In Starter, Business und Enterprise werden Dokumente dauerhaft im Rahmen des jeweiligen Speicherlimits aufbewahrt, bis sie von der Nutzerin / dem Nutzer gelöscht oder das Konto gelöscht wird.

Gelöschte Dateien aus bezahlten Tarifen wandern zunächst in einen Soft-Delete-/Cleanup-Prozess, in dem sie für einen begrenzten Zeitraum wiederherstellbar bleiben. Anschließend werden Datei, Vorschauen und abgeleitete Artefakte endgültig aus Storage und Datenbank entfernt.

Tool-Ergebnisse wie konvertierte oder komprimierte PDFs werden zeitgesteuert bereinigt. Das Standardintervall lässt sich in den Privatsphäre-Einstellungen anpassen, soweit verfügbar.

Wird eine Datei gelöscht, werden zugehörige Share-Links ungültig und liefern keinen Zugriff mehr aus.

Login-, Aktivitäts- und Sicherheitslogs werden gemäß interner Retention-Logik (i. d. R. bis zu 90 Tage) vorgehalten und anschließend automatisiert gekürzt.

Nach Beantragung der Account-Löschung werden alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich entfernt. Vor einer Kontolöschung sollten gewünschte Dokumentdateien separat heruntergeladen werden. Der bestehende Datenexport enthält Kontodaten und Metadaten, jedoch keinen vollständigen Datei-Gesamtexport. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere bei Zahlungs- und Rechnungsdaten, bleiben unberührt.

Verwaiste Storage-Objekte ohne Datenbankreferenz werden regelmäßig bereinigt.

Backup-Aufbewahrung und Restore-Tests sind in Vorbereitung und werden vor dem öffentlichen Launch dokumentiert.